রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

47bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — ব্যক্তিগত পরিচয় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন — কঠোর গোপনীয়তা নীতির আওতায় সংরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন…

তথ্য সুরক্ষিতbKash · Nagad · Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন-সামঞ্জস্যপূর্ণ২৪/৭ যোগাযোগের সুযোগ
47bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ভিত্তি

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

47bd-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — মানে আপনার ডেটা আদান-প্রদানের সময় তৃতীয় কেউ পড়তে পারে না। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনের তথ্য আলাদা স্তরে সংরক্ষিত থাকে এবং অপ্রয়োজনীয় ডেটা নিয়মিত মুছে ফেলা হয়। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় কোনো অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পেজ SSL-এর আওতায়। লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপে সংযোগ এনক্রিপ্টেড থাকে, বাইরে কিছু যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নিয়ম-অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়, বাকি ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সতর্কতা

নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত অবস্থান থেকে লগইনের চেষ্টা হলে নিবন্ধিত নম্বরে সঙ্গে সঙ্গে সতর্কবার্তা আসে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো ডেটা সরাতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন; গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠানো হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পেজ থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা অনুরোধের কথা জানান — দল আপনাকে সঠিক পদক্ষেপে নিয়ে যাবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

OTP যাচাই

প্রতিটি তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধের আগে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP যাচাই করা হয় — নিরাপত্তার জন্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান — গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের দল প্রস্তুত আছে।

শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয় — যাচাইয়ের জন্য। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। OTP যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য দেখা ও সংশোধন করার সুযোগ দেওয়া হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। বিপণন যোগাযোগের জন্য আলাদাভাবে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী তৈরি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার স্থানীয় বিচারক্ষেত্রের নিয়মের উপর নির্ভরশীল।

শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার হয় — সাইট সঠিকভাবে চালানোর জন্য। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে।